Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 13.11.2026

1. Общие положения

Куляев Иван Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (далее - Исполнитель), предлагает любому дееспособному лицу (далее - Пользователь) пользоваться сервисом «ФотоНаДоки» (https://fotonadoki.ru, далее - Сервис) на условиях этого соглашения. Пользуясь Сервисом, Пользователь принимает соглашение; оплата доступа - акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ).

2. Услуга

Подготовка цифровых фотографий на документы по снимкам Пользователя: замена фона, коррекция света, кадрирование по требованиям выбранного документа, выдача файлов разных размеров и листа для печати. Для части снимков используется обработка нейросетью; внешность и черты лица не меняются - при заметном изменении Сервис автоматически использует упрощённую обработку без нейросети. Печать фотографий в услугу не входит.

Требования документов на сайте собраны из открытых официальных источников. Окончательное решение о приёме фото принимает ведомство; Сервис помогает выполнить требования, но не может гарантировать решение конкретного сотрудника.

3. Стоимость и доступ

Готовое фото с водяным знаком показывается бесплатно до оплаты. Доступ стоит 199 рублей и действует 12 месяцев с момента оплаты. В течение срока Пользователь может обрабатывать неограниченное количество снимков для себя и членов семьи и скачивать файлы на любом своём устройстве после входа по почте. Повторная оплата продлевает доступ на 12 месяцев от окончания текущего срока. Автоматических списаний нет. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на почту Пользователя. Сменить почту доступа можно сразу после оплаты (ссылка «исправить») или позже через поддержку - с подтверждением со старой почты или по данным платежа.

4. Возврат денег

Правила возврата - на странице Возврат денег, она является частью соглашения. Кратко: при сбое Сервиса - исправление или полный возврат, пока действует доступ; если фото не приняли из-за параметров фото - бесплатная переделка, затем полный возврат в течение 14 дней; если результат не понравился и скачаны файлы не больше чем одного снимка - полный возврат в течение 14 дней. В остальных случаях Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов по его заказу; Исполнитель направляет расчёт по каждой операции, документально не подтверждённые расходы не удерживаются. Сроки на странице «Возврат денег» не ограничивают права потребителя при недостатках услуги. Деньги возвращаются в течение 10 дней с обращения.

5. Сбои

Если обработка не удалась по нашей вине, Сервис сообщает об этом на экране; повторная попытка бесплатна. Технические сбои мы отслеживаем автоматически. Если сбой помешал получить оплаченные файлы, Пользователь вправе потребовать исправления, продления доступа или возврата денег.

6. Правила использования

7. Ограничение доступа

Обычное семейное использование, в том числе много фото в день, нарушением не считается. При признаках нарушения раздела 6 (автоматическая массовая обработка, передача доступа посторонним - например, входы с большого числа разных устройств) Исполнитель может показать предупреждение или временно приостановить доступ до обращения Пользователя в поддержку. Поддержка пересматривает решение в течение 1 рабочего дня; если нарушения нет - доступ восстанавливается и продлевается на время приостановки. Если нарушение подтвердилось, доступ может быть прекращён с возвратом в порядке раздела 4.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за качество услуги по законодательству Российской Федерации, в том числе Закону «О защите прав потребителей»; условия соглашения не ограничивают права потребителя, установленные законом. Исполнитель не отвечает за отказ ведомства по причинам, не связанным с обработкой (неподходящий исходный снимок, требования, которых нет в описании документа), за перебои связи у Пользователя и действия третьих лиц, за которые Исполнитель не отвечает по закону.

9. Персональные данные

Обработка данных - по Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных.

10. Интеллектуальная собственность

Обработка не меняет принадлежность прав на исходное изображение; Исполнитель не приобретает прав на фото Пользователя и использует их только для оказания услуги. Готовые файлы Пользователь использует для своих целей без ограничений. Права на Сервис, его дизайн и тексты принадлежат Исполнителю.

11. Изменения и споры

Исполнитель может менять соглашение; новая редакция действует с момента публикации по адресу https://fotonadoki.ru/oferta и не ухудшает условия уже оплаченного доступа. Споры решаются переговорами через поддержку (ответ в течение 10 рабочих дней), затем - по законодательству Российской Федерации.

12. Контакты

Куляев Иван Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход. Претензии и обращения: Форма поддержки.