Политика конфиденциальности
Редакция от 13.11.2026. Действует для сайта https://fotonadoki.ru.
1. Общие положения
Политика описывает, какие данные собирает сервис «ФотоНаДоки» (далее - Сервис), зачем, как их хранит и кому передаёт. Она составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор - Куляев Иван Юрьевич, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Связь: форма поддержки.
Согласие на обработку оформляется отдельным документом - Согласие на обработку персональных данных. Условия оплаты и возврата - в Пользовательском соглашении и на странице Возврат денег.
2. Какие данные мы собираем
- Фотография лица - снимок с камеры или загруженный файл: ваш или человека, которого вы фотографируете с его согласия (ребёнка - если вы его законный представитель).
- Адрес электронной почты - указывается при оплате или входе.
- Данные о заказе - номер, сумма, дата, способ оплаты, статус. Номер карты и другие платёжные реквизиты Сервис не получает: их обрабатывает платёжная система.
- Технические данные - случайный идентификатор устройства в cookie (в базе хранится только его хеш), тип браузера, время и вид запросов, IP-адрес для защиты от злоупотреблений (в статистике - только в виде необратимого хеша).
- Обращения в поддержку - почта и текст обращения.
Сервис не запрашивает паспортные данные, номера документов и сканы удостоверений.
3. Зачем мы их используем
- подготовить фото на документ: убрать фон, выровнять свет, подогнать размер и положение головы под требования;
- выдать файлы, хранить их в разделе «Мои фото», дать вход на других устройствах на срок доступа;
- принять оплату, отправить чек и письмо с доступом;
- отвечать в поддержке, рассматривать заявки на возврат;
- защищать Сервис от злоупотреблений (массовая автоматическая обработка, передача доступа посторонним) и следить за его работой (сбои, долгие запросы).
Фото не используется для установления личности. Мы не создаём и не храним биометрические шаблоны. Чтобы убедиться, что обработка нейросетью не изменила внешность, Сервис один раз сравнивает исходный снимок и результат в оперативной памяти; результат сравнения - одно число, сам «отпечаток лица» не сохраняется. Мы не используем фото для обучения нейросетей; фото не попадают в журналы.
Рекламные рассылки мы не отправляем, сторонние системы аналитики и рекламные метки на сайте не используются.
4. Кому передаём данные
- Обработка изображения нейросетью - только с вашего отдельного согласия (флажок «Лучшее качество» перед съёмкой): область «голова и плечи» отправляется по защищённому каналу сервису OpenRouter (OpenRouter, Inc., США) и подключённому через него поставщику модели (Google LLC, США) только на время обработки. Это трансграничная передача в государство без адекватной защиты по оценке РФ. Без флажка фото обрабатывается только на нашем сервере (упрощённая обработка).
- Хостинг - данные хранятся на сервере, который мы арендуем у хостинг-провайдера; фото и файлы на диске зашифрованы, ключ есть только у Сервиса.
- Платёжная система - Robokassa (ООО «Робокасса», Россия) получает сумму и почту для чека; при оплате криптовалютой данные о переводе видны в публичном блокчейне.
- Почтовый сервис - для отправки писем с кодом входа и доступом.
- Налоговая - чек формируется в приложении «Мой налог» (ФНС России) без указания ваших персональных данных, кроме случаев, требуемых законом.
- по законному требованию государственного органа.
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственных целей.
5. Сроки хранения
| Данные | Сколько храним |
|---|---|
| Исходный снимок | удаляется сразу после обработки, не позже 1 часа |
| Готовые фото без оплаты | 7 дней |
| Готовые фото с оплатой | пока действует доступ и 30 дней после |
| Почта и данные заказов | пока действует доступ и 3 года после оплаты - для чеков, возвратов и споров |
| Обращения в поддержку | 1 год после закрытия |
| Технические журналы | до 14 дней |
Любое фото можно удалить сразу кнопкой «Удалить» в разделе «Мои фото».
6. Как защищаем
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Фото и файлы хранятся на диске в зашифрованном виде; через сайт их видит только владелец аккаунта или устройства. Оператор не просматривает ваши фото, кроме случаев, когда вы сами прислали их в поддержку. Вход - по одноразовому коду или ссылке из письма, без паролей. Мы принимаем технические и организационные меры защиты по 152-ФЗ. При утечке данных мы уведомим Роскомнадзор и затронутых пользователей в сроки, установленные законом.
7. Ваши права
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- исправить почту (на экране после оплаты или через поддержку);
- удалить фото самостоятельно в любой момент, а аккаунт и все данные - через поддержку;
- отозвать согласие на обработку - так же через поддержку.
Запросы выполняем в течение 10 рабочих дней. Данные, которые закон обязывает хранить (сведения о платежах и чеках), удаляются по истечении обязательного срока. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор.
8. Cookie
Сервис ставит одну необходимую cookie - идентификатор устройства, чтобы узнавать ваши фото и доступ без регистрации. Без неё сайт не работает. Рекламных и аналитических cookie нет.
9. Дети
Фото ребёнка может сделать и загрузить только его родитель или иной законный представитель - он и даёт согласие за ребёнка.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда по адресу https://fotonadoki.ru/privacy, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщаем на сайте.